Garantie
XuZhou Sunbright garantiert, dass neue Geräte außer Zubehör für einen Zeitraum von achtzehn Monaten (sechs Monate für Ersatzteile) ab dem Versanddatum bei normalem Gebrauch und Service frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Die Verpflichtung unseres Unternehmens im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich darauf, nach Wahl unseres Unternehmens Teile zu reparieren, die sich nach Prüfung unseres Unternehmens als fehlerhaft herausstellen.
Rücknahmegarantie
Serviceantragsverfahren
Wenden Sie sich über ein Serviceantragsformular an die Serviceabteilung, um detaillierte Informationen zum Problem zu erhalten. Bitte geben Sie die Modellnummer, die Seriennummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung an. Ein klares Bild zur Darstellung des Problems ist ein besserer Beweis.
Technisches Training
XuZhou Sunbright bietet den technischen und Vertriebsmitarbeitern der Vertriebshändler kostenlose technische und Serviceschulungen für die zugehörigen Produkte an und bietet auf Anfrage der Vertriebshändler technische Unterstützung per E-Mail über Skype. Das Training wird in Shanghai China durchgeführt. Die Transport- und Unterbringungskosten gehen zu Lasten des Händlers.
Frachtpolitik
Innerhalb der Garantiezeit: Der Händler / Kunde ist für die Fracht des Geräts verantwortlich, das zur Reparatur an Xuzhou Sunbright geliefert wird. Xuzhou Sunbright ist verantwortlich für die Fracht von Xuzhou Sunbright zum Händler / Kunden. Nach Garantiezeit: Der Kunde übernimmt die Fracht für das zurückgegebene Gerät.
Rückgabeverfahren
Für den Fall, dass ein Teil an unser Unternehmen zurückgesandt werden muss, sollten Sie wie folgt vorgehen: Besorgen Sie sich vor dem Versand des Materials ein RMA-Formular (Return Materials Authorization). Die RMA-Nummer, die Beschreibung der zurückgegebenen Teile und die Versandanweisungen sind im RMA-Formular enthalten. Die RMA-Nummer muss auf der Außenseite der Versandverpackung angegeben sein. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die RMA-Nummer nicht deutlich sichtbar ist.
Technischer Support
Wenn Sie Fragen zu Wartung, technischen Spezifikationen oder Fehlfunktionen von Geräten haben, zögern Sie nicht, uns umgehend zu kontaktieren.
